oq99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

oq99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oq99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। oq99.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: oq99.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• সদস্য: যে কোনো ব্যক্তি যিনি oq99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• বাজি / বেট: কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যের দেওয়া আর্থিক পণ।
• বোনাস: প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদানকৃত অতিরিক্ত পুরস্কার বা ক্রেডিট।
• জমা: সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করে নেওয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

oq99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং সক্রিয় যোগাযোগ মাধ্যম।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন জুয়া/বেটিং-এ অংশগ্রহণ আইনত বৈধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সর্বদা আপডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের।

২.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

oq99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আমরা নিচের দলিলগুলি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র।
• ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারি। প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। এই সংক্রান্ত নিয়মগুলি হলো:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যদি না প্রমাণিত হয় যে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস পেয়েছে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

oq99-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদন করা হবে যা জমার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• oq99 সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

oq99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি গ্রহণ করা এবং ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস অর্থ এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকা নিষিদ্ধ, যদি না প্রচারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে oq99 তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• oq99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

oq99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সক্রিয়তা ও খেলার ধরনের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮%।

৬ খেলার নিয়মকানুন

oq99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্ট করা হয়। খেলা শুরু করার আগে সেগুলি ভালোভাবে পড়ুন।
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে আমাদের সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত এবং বৈধ বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বন্ধ হলে সদস্য দায়ী থাকবেন।
• oq99 ভুলবশত প্রদানকৃত পুরস্কার পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ oq99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, যেমন — কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা তাদের পরিচয় চুরি করার চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষ হয়ে বা তার অর্থ দিয়ে খেলা (এজেন্টিং)।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ পাওয়া গেলে oq99 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার, অবৈধ উপায়ে অর্জিত সকল তহবিল জব্দ করার এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

oq99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — oq99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সম্পদসমূহ প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তুর মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

oq99 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি উপায়, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। এই বিষয়ে আমাদের নীতিমালা:

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা (Self-Exclusion) পাওয়া যাবে।
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• জুয়ার সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে oq99 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো প্রদান না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা পালন করতে গেলে।
• নিয়ন্ত্রকের নির্দেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো লঙ্ঘন ঘটেনি, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। অন্যথায়, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে oq99 নিচের বিষয়গুলিতে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• সদস্যের জুয়া খেলার কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি।

• সংগৃহীত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১৩ নিয়মাবলী পরিবর্তন

oq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তের সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব। সমাধান সন্তোষজনক না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা আপনাকে গাইড করব।

১৪.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।